Rujukan

Dasar Undang-undang 9xbuddy

Laman ini menerangkan terma yang mengawal penggunaan 9xbuddy — hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami mengendalikan maklumat akaun anda. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan AkaunHubungi Kami
9xbuddy Dasar Undang-undang 9xbuddy
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-undang

Ada soalan tentang terma, privasi, atau hak akaun anda? Pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Sertakan nombor akaun anda untuk mempercepatkan semakan.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan terma atau privasi. Pasukan kami akan membalas dan membimbing anda melalui proses yang berkaitan.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang hak pengguna, permintaan data, atau pertikaian transaksi melalui e-mel rasmi kami. Sertakan nombor akaun untuk rujukan.
Pusat Bantuan Akaun Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian Bantuan untuk menyemak terma terkini, mengemukakan aduan, atau meminta semakan maklumat peribadi anda.
KESELAMATAN DAN PRIVASI AKAUN

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan kami. Berikut adalah cara kami mengendalikan maklumat anda secara konkrit — bukan sekadar janji umum.

Penyulitan Data

Semua data akaun dan transaksi — termasuk pemindahan melalui Touch 'n Go eWallet dan Boost — dilindungi dengan penyulitan SSL. Maklumat kad atau dompet anda tidak disimpan dalam pelayan kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan lobi. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Anda boleh meminta salinan data anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel.

Permintaan Perubahan Data

Untuk mengemas kini maklumat peribadi, tukar nombor telefon bimbit, atau meminta pemadaman akaun, log masuk dan pergi ke tetapan akaun atau hubungi sokongan dengan pengesahan identiti.

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda

Soalan yang kerap ditanya tentang terma penggunaan, privasi, dan hak akaun di 9xbuddy.

Akses bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan adalah selaras dengan undang-undang tempatan sebelum membuka akaun.

Log masuk ke akaun anda dan hubungi sokongan melalui e-mel dengan menyatakan permintaan data. Sertakan nombor akaun dan pengesahan identiti untuk mempercepatkan proses semakan kami.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun melalui sokongan. Baki yang layak akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal seperti Touch 'n Go eWallet atau GrabPay selepas pengesahan identiti.

Kemukakan pertikaian dalam tempoh 30 hari melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Sertakan tarikh, jumlah, dan nombor rujukan transaksi untuk membolehkan kami menyiasat dengan segera.

Tidak. Kami tidak menyimpan butiran dompet atau kad anda. Setiap transaksi diproses terus melalui penyedia dompet masing-masing dengan penyulitan SSL pada setiap peringkat pemindahan.

Perubahan material akan dihantar melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notifikasi dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.